Инсайд с OUTLET DRUGS: аукционы, доходы и статистика

Пообщался с OUTLET DRUGS Интересный выдался диалог, ведь мы немного поговорили о цифрах — доходах большого магазина, а также о сопутствующей информации. Располагайтесь. DISPUTMAN: Что ж, начнем с малого, а именно с аукциона. Циферки в этот раз в публичном доступе не нашлись, только общее значение. Подскажите, какие были примерные ставки у топ-5 шопов?

OD: Первые 5 мест отдали от 7.5 до 9 миллионов рублей.

*Напомню, что KRAKEN собрал более 130 миллионов, а рекорд Hydra — 170. Больше трети от этой суммы тогда внесли только два магазина: Love Shop и Gang Bang, так что сегодня характер аукциона проходит совсем иной, где борьба идет за каждое место.

OD: Отдача безусловно ощутимая, но в ТОПе мы закрепились именно на Кракене. На Гидре мы только набирали обороты.

DISPUTMAN: А сколько сделок через вас проходит в день в среднем?

OD: Среднее количество сделок составляет ~800 в день.

DISPUTMAN: В месяц и в неделю тогда выходит..?

OD: За прошедший месяц около 24690 сделок. В неделю от 6000 до 6800.

DISPUTMAN: Ранее вы говорили, что диспутов на глаз около 9-10% от общего числа сделок. Сколько уходит в вашу сторону, а сколько в пользу клиентов?

OD: Зависит от статистики покупателя и статистики курьера. Все же, половина сделок закрывается в нашу пользу, а половина в пользу клиентов. Однако хочу отметить, что в эти "клиентские" 50% я включаю и различные купоны, которые выдают покупателям. Для нас это повод для работы над сервисом. Замечу, что процент закрытия в пользу покупателей заметно выше по сравнению с Гидрой. Конкуренция и борьба не только за продавцов, но и за покупателей, даёт такие плоды. Площадка действует намного лояльнее ввиду отсутствия жесткой монополии и это безусловно сказалось положительно на качестве работы магазина, так как никто не хочет терять деньги.

DISPTUMAN: Сделок на оплату курьерского залога у вас две тысячи. Я правильно понимаю, что через магазин прошло две тысячи сотрудников?

OD: Меньше, намного. Эти позиции оплачиваются повторно, оплачиваются и после возвращаются. Самое частое: желание работать с определенным товаром, которого на складе в регионе сейчас нет.

DISPTUMAN: Сколько плюс-минус курьеров прошло настоящих через магазин из этих 2000 позиций?

OD: Больше тысячи. Пришёл, закрыл финансовый вопрос (кредит, машина, долги) и расход. Не каждый готов жить в стрессе, мы их понимаем.

Что хочется заметить по итогам? Кроме интересных цифр, всё же, с доходами у дилеров всё явно в порядке. Несмотря на то, что у любого человека, знакомого с тем, как обстояли дела на Гидре, уже сложилось устойчивое мнение о меньших доходах нынешних продавцов, я всё равно отмечу — показатели очень даже бодрые. Целых 800 сделок ежедневно не будучи топ-1 маркетплейса являются очень хорошими показателями, поскольку это позволяет зарабатывать магазину чуть ли не миллион в день. Или миллион. Или чуть-чуть больше. В дальнейшем буду ещё общаться с магазинами и собирать их фидбэк. Как смотрите на то, чтобы в следующий раз подтянуть маркет поменьше? 1. 👽 BlackSprut — выкручивай удовольствия на 100%! 2. ❤️ ПЛАТИМ РЕАЛЬНО ДОХУЯ — LOVE SHOP