Эксклюзив: В глубине наркомаркетов с Love Store
Поговорили с Love Store Как и обещал, связался с одним из крупнейших дилеров современности — Love Store. Предметом диалога стали аукционы: вышло интересно и с необычным взглядом на это ежемесячное событие. Такое надо читать. DISPUTMAN: Поздравляю с местом в ТОП-5 на главной странице! Этот аукцион стал рекордным для постгидровского времени. И, по моей информации, почти догнал Hydra с ее ~180КК за аукцион. Как вы оцените окупаемость с данного мероприятия. Сопоставимо с Гидрой?
Love Store: Все окупается. Конечно, хотелось бы поменьше тратить на аукцион, вкладывая освободившиеся средства в улучшение качества сервиса и расширение географии магазина.
DISPUTMAN: На что в основном делается акцент при выкупе места в топе? Курьеры или же продажи?
Love Store:
Все взаимосвязано. Многие курьеры приходят работать в магазин, получив положительный клиентский опыт, желая стать частью команды, которая обеспечила им столько приятных вечеров. Конечно, с продажами у нас проблем нет, мы все-таки много лет на рынке, нас знают, нам доверяют. Как-то раз мы в качестве эксперимента «пропустили» аукцион, потеряли место в топе, так продажи всего на 3% сократились, и не факт, что место вообще как-то повлияло. Так что, конечно, в первую очередь акцент делается на курьеров. Работать в топовом магазине все-таки престижнее, чем в любом другом.
DISPUTMAN: Как вы думаете, почему именно в октябре дилеры решили настолько сильно бодаться, что пробили рекорд? Связано ли это с тем, что в ноябре BTC традиционно дает жирные плюсы и дилеры планируют отбить эти средства на курсе?
Love Store:
Лично для меня это загадка. Продажи осенью сезонно идут на спад, несмотря на это, удовлетворить спрос легче не становится, товар в дефиците. Курс доллара растет, опять же. Расходы валютные, доходы нет. Со всех сторон просадка, а мы аукционы кормим. Не знаю, что там дилеры планируют, по мне, так добрая половина "игроков" выживает на рынке исключительно из-за крайне высокой маржи, зарабатывая при этом на уровне сети палаток с шаурмой.
DISPUTMAN: Ждать ли нам «падения» рекорда Hydra в декабре, когда дилеры традиционно пытаются всеми силами продать всё и вся?
Love Store:
Сложно сказать. Сейчас аукцион разгоняют не топы, у нас-то все более-менее спокойно, обговорено. Наш магазин, к примеру, имеет задачу просто быть на первой строчке. Не так важно, на каком месте, это уже личная блажь того или иного дилера. Если у меня на Смоленской есть грамм на магните, а у Гэнга нет, его не то что не покажет в поиске выше меня, его вообще не покажет. Лавка вообще игнорировала топ на Гидре, почти все время сидела на второй строчке, при этом не сильно отставала по продажам от нас, уверенно опережая и ЦУМ, и Покемона. Продается всё. Тем более, под Новый год. Все витрины будут опустошены. Борьба если и будет, то не за клиента, а за репутацию.
DISPUTMAN: Помню еще с Гидры, как вы всегда бились с GangBang за первое место. Сейчас же у вас ТОП-4. Но я уверен, что ваши амбиции и возможности позволяют подняться и выше. Почему сейчас магазин, который на Гидре даже не был в топе, находится на строчку выше? И ждать ли нам «свержения»?
Love Store:
Лав Шоп давно всем всё доказал. Каждый месяц передо мной стоит задача провести аукцион таким образом, чтобы как можно больше денег можно было освободить на более важные и прибыльные мероприятия. Когда конкуренты тратят в борьбе за места в топе миллионы, я прикидываю в голове упущенную ими прибыль, и остаюсь доволен. Разумеется, мы можем подняться сколь угодно высоко. Но зачем? Не лучше ли эти деньги тратить на создание новых лабораторий, освоение отдаленных частей нашей необъятной страны? Да чего уж там, мы лучше свободные деньги на премии команде попилим. Не место в топе определяет, насколько ты крутой наркоторговец, а продажи и прибыль.
Что же касается «свержений», они если и будут, то внезапные и неожиданные, заранее никого не оповестим!
Ставьте реакции, если хотим больше диалогов с топовыми дилерами по поводу и без. 1. ❤️ ПЛАТИМ РЕАЛЬНО ДОХУЯ — LOVE SHOP 2. 🔗 DDNA.TOP — безопасный и удобный доступ к твоим любимым ресурсам!
